疫情之下的消费金融,聚投诉超1100件投诉申请延期还款
疫情之下消费金融领域出现大量延期还款投诉，聚投诉平台有超1100件相关投诉 ，这既反映出部分受疫情影响人群的还款困境 ，也体现出金融机构政策差异及部分人存在不合理诉求的情况 。具体如下：投诉情况2月10日，多位网友在聚投诉网站发帖投诉借款平台 。
疫情特殊状况下借款人未得到保护：身在疫区等情况无法按时还款的借款人，对中邮消金的催收表达不满。
蚂蚁金服在疫情期间对用户延期还款申请的回应是：未公开大规模宣传延期政策 ，但客服可根据用户具体情况综合评估后提供当月花呗账单免息延后一个月的服务 ，且疫情期间因特殊情况产生的逾期记录不影响征信，可申请删除。
疫情危机下对于金融保险行业发展的思考
疫情危机下金融保险行业应加速数字化转型 ，强化线上服务能力 ，同时抓住公众风险意识提升的契机，通过科技赋能优化产品与服务 ，实现线上线下融合发展 。疫情对金融保险行业的直接冲击与挑战传统线下业务受阻保险行业高度依赖线下沟通建立信任 ，疫情导致面对面销售 、客户拜访 、线下活动等无法开展，直接冲击代理人渠道和中介机构业务 。
疫情下保险行业既面临业务受限、赔付压力等危机 ，也迎来投保意识提升、互联网保险发展等机遇 ，长期或成价值洼地。机遇投保意识再提升，险企长期受益历史经验支撑：从过往经历看 ，疫情爆发通常会提升公众保险意识 ，疫情过后健康险等保障产品销售会回升 。
疫情冲击下消费金融行业面临业务受阻 、现金流考验等危机，但也迎来线上化转型 、科技融合、行业整合等机遇，长期向好趋势不变 ，下半年有望快速恢复 ，机构需采取多种策略应对并把握市场机会 。
思考二：创新业务开展和客户服务模式现有基础：随着金融科技发展和银行数字化深入，国内金融行业客户服务模式基本完成从网点为主向线上化和移动化转变 ，一些领先商业银行电子银行业务替代率达90%以上 ，手机APP和微信等移动渠道成为零售客户主要服务渠道。
在金融危机恐慌下，可从以下几方面进行冷思考：明确来股市的目的与正确赚钱逻辑很多人来股市是抱着赚大钱 、实现财富自由的目的 ，且认为低买高卖就能赚钱 。但在实际操作中 ，面对股价下跌，散户往往陷入恐慌 ，选取低卖 ，之后股市上涨又追高买进，下跌再割肉卖出 ，陷入恶性循环 ，最终成为“韭菜” 。
020年必看：大危机中蕴含的新金融机会 随着疫情的全球蔓延，世界经济遭受重创，但同时也孕育着新的变革与机遇。
中国政法大学李曙光教授:疫情下金融司法的亮点
〖壹〗 、中国政法大学教授李曙光昨日指出 ，中管金融企业指的是由中央直接管理的金融企业 ，这些企业承担着重要的国家金融职能 。
〖贰〗、李曙光，男 ，1963年生 ，江西人，法学博士 。中国政法大学教授 、博士生导师。现任中国政法大学研究生院院长 ，中国政法大学破产法与企业重组研究中心主任 。1主要研究领域为经济法学 、公司法学、破产法学 、法经济学 。
〖叁〗 、制度核心逻辑：通过财产清算、消费限制与信用监督 ，为债务人提供“重生 ”机会，同时防止恶意逃债。中国政法大学李曙光教授指出 ，个人破产法是“对诚实而不幸者的保护 ” ，而非“欠债不还的借口”。
独家丨疫情期间信托消费金融业务D0逾期率翻倍!
疫情期间信托消费金融业务D0逾期率翻倍，2020年春节期间D0逾期率比较高达正常时期的5倍 ，平均为4倍 ，是2019年同期的2倍，且湖北地区逾期率较其他地区高出2-3% 。
疫情期间信托消费金融业务D0逾期率翻倍，主要因疫情导致相关行业从业者收入不稳定 ，进而影响还款能力 ，同时恶意骗贷现象也有所增加，且湖北地区因封城逾期情况更为严重 。疫情影响行业复工与收入 ，导致逾期率上升新型冠状病毒疫情对餐饮 、商超 、旅游等行业造成冲击 ，这些行业的从业群体收入出现不稳定因素。
新冠疫情冲击，线下业务受阻疫情期间 ，线下消费场景受限 ，捷信的门店运营和地推活动受到严重影响 。同时，经济下行导致消费者还款能力下降 ，逾期率上升 ，进一步增加了坏账风险 。多重因素叠加下，捷信的现金流压力增大 ，裁员成为降低成本、维持运营的直接手段。
金融支持疫情防控和复工复产有关政策问答
〖壹〗、募集资金主要用于疫情防控以及疫情较重地区金融机构和企业发行的金融债券 、资产支持证券 、公司信用类债券 。 可添加“疫情防控债”标识的债券： 发行银行间市场债务融资工具 ，募集资金用于疫情防控金额占比不低于10%的，可申请添加“疫情防控债 ”标识；全部用于疫情防控相关的可申请添加“疫情防控专项债 ”标识 。
〖贰〗、为深入贯彻党中央国务院 、上海市委市政府及总行关于统筹疫情防控和经济社会发展的决策部署，建行上海市分行根据上海市政府《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》 ，以及人民银行上海总部和上海银保监局相关文件精神 ，制定了二十条措施，全力做好疫情防控和复工复产的金融支持工作。
〖叁〗 、支持复工复产复市：聚焦重大项目建设、城市供保 、生活物资及医疗用品生产配送等领域 ，3月以来累计投放本外币对公贷款600亿元 ，其中近100亿元用于防控和城市保障企业 。稳外贸稳外资：通过金融支持保障外贸外资企业稳定运营 。
〖肆〗 、保障企业复工复产 协调解决防控物资购置问题：各地级以上市政府强化主体责任，指派专人指导企业完成复工复产准备工作 ，确保企业在疫情防控达标前提下复工复产。细化保障方案 ，一企一策帮助企业协调解决职工返岗（尤其是专业技术人员返岗），以及口罩、防护服 、消毒用品 、测温仪等防控物资购置问题 。
战“疫 ”有力,手机银行多举措输出金融及疫情防护服务
〖壹〗、手机银行在抗击疫情中发挥了重要作用 ，通过多举措输出金融及疫情防护服务 ，成为金融“战疫 ”的重要阵地 。具体措施如下：开通绿色捐款通道及疫情服务绿色捐款通道：银行在手机银行首页设立捐款绿色通道，支持个人向疫区捐款 ，且免收手续费 ，保障资金流转，为线下物资提供基础支持。
〖贰〗 、哈尔滨银行通过加强线上金融服务，有效助力抗击疫情。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行 、微信银行或网上银行处理账户查询、转账汇款、存款 、还款 、日子缴费、理财出资 、借款等相关事务 。
〖叁〗 、广东华兴银行中山分行在疫情期间通过多维度金融支持措施助力企业复产 ，涵盖信贷投放、审批优化 、风险缓释 、线上服务、减费让利及产品创新六大核心领域 ，并制定专项帮扶政策保障资产安全 。
〖肆〗 、在1月8日，新冠肺炎疫情突袭天津之际 ，渤海银行股份有限公司（以下简称“渤海银行”）迅速响应 ，坚决贯彻天津市委市政府的疫情防控决策部署，全面投入到抗疫战斗中。渤海银行不仅确保了员工和客户的健康安全 ，还持续提供了不间断的金融服务 ，为抗击疫情贡献了自己的力量 。
〖伍〗 、新网银行通过金融手段疏通医疗物资“补给线 ”，积极响应政策 ，为疫情防控相关中小微企业提供及时有效的金融支持 ，助力打赢疫情防控阻击战 。积极响应政策，聚焦产业链痛点难点 今年以来 ，多地医疗防疫物资需求增长 ，医疗器械中小微企业资金周转压力增大。
〖陆〗、专人制卡并加急递送，保障紧急用卡需求 。正面宣传，传播抗疫正能量通过官方网站 、微信 、微博及全民生活APP普及防疫知识、宣传政策措施 ，为打赢疫情防控阻击战贡献力量 。民生银行信用卡中心以实际行动践行“服务大众、情系民生 ”的承诺 ，与广大客户共克时艰，为疫情防控提供全方位金融支持。
