春秋航空坑!无视消费者权益!疫情原因退票收取高达60%退票费!无视国家政...

春秋航空在此案例中存在处理不当问题，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定。

法律分析：疫情期间退机票不收手续费 ，根据国家全民航局最新规定
，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费 。

免费改期服务：部分航线（如2025年中秋假期）推出“免费改期 ”服务
。 春秋航空特殊退票政策 分舱位收费：经济舱（超惠飞/优选飞）起飞前7天退票收5%票面价 ，起飞前两小时退票收60%票面价；尊享飞起飞前两小时退票手续费高达80%
，特价票几乎不可退改。

疫情爆发影响正常出行?如何正确退机票,免费退票方法汇总!

若航司发布政策较慢，可先与买票平台的人工客服联系 ，申请取消机位 。这样，即使后续退票
，手续费也不会随时间变化
。若之后有了免费退票政策，即可申请全额退款。可提供当地疫情的官方报道截图给客服 ，以申请免费退票 。此方法同样适用于中高风险地区。

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动
，可依据航空公司规定申请全额退款
。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误 、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请
，并备注“因航班变动申请全额退款
”。

若政策发布延迟，可先联系平台人工客服申请“取消机位” ，避免退票手续费随时间增加 。即使飞机起飞
，后续若政策出台仍可申请全额退款
。此外，提供当地疫情的官方报道截图给客服 ，也可协助申请免费退票。

疫情常态化下,如何退机票损失最小,免费退票方法!

疫情常态化下
，退机票损失最小化的核心方法是利用航司政策
、证明材料或特殊情况申请免费退票 。以下是具体免费退票方法及操作要点： 利用航司发布的免费退票政策适用场景：目的地或出发地所在地区升级为中风险/高风险地区时，航司通常会发布免费退改政策（覆盖特定时间段）
。

疫情常态化下 ，第三方平台机票全额退票方法汇总如下：利用航司免费退票政策当所在地区或省市升级为中风险或高风险后，航空公司通常会发布免费退票政策
，覆盖特定时间段内的航班。若政策发布延迟，可先联系平台人工客服申请取消机位 ，避免退票手续费随时间增加 。即使航班起飞
，后续若政策生效仍可申请全额退款
。

操作建议符合条件的旅客：若持有8月4日至8月31日国内机票且未提前退票，可在航班起飞前通过航空公司官方网站、APP或销售代理人平台申请免费退票。已退票旅客：若在8月4日0时前已提交退票申请 ，需按原政策处理
，无法享受本次免费退票 。

民航局明确自1月27日0时起，购买1月28日 - 3月8日春节期间机票的旅客 ，均可办理免费退票或至少一次改期
。具体如下：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客：自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请。

退票时间：自2021年8月4日0时起至航班起飞前
，均可免费退票 。执行主体：航空公司及其航空销售代理人不得收取退票费用。不适用情况：2021年8月4日0时前已提交退票申请的旅客，不享受此次免费退票政策
。

疫情期间机票退票扣多少手续费

消费者权益层面：高额手续费涉嫌侵犯公平交易权手续费比例过高：往返机票总价7324元 ，退票手续费高达4361元（占比60%）
，远超常规退票手续费标准。即使不考虑疫情因素，此类高额手续费也缺乏合理性；在疫情政策导致行程受阻的情况下 ，更显不当 。

航班起飞前：所有机票均可申请退票，但需根据购票时约定的退改签规则收取手续费（通常为票面价的5%-30%）
。 航班起飞后：多数航空公司仅允许退还未使用的机场建设费和燃油附加费
，票款不退；部分全价票可改签后退差额。

法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，那么都可免收手续费 。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》 第一百一十二条 承运人载运托运行李时
，行李票可以包含在客票之内或者与客票相结合
。

疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，购买的机票如果需要退票
，那么都可免收手续费。相关规定，中国民用航空局要求 ，28日0点前已购买机票 、且乘机日期在此时限之后的民航旅客
，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票 ，不得收取任何费用 。

一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费
，起飞前22以内两小时以前收10%的退票费，起飞前两小时以内收20%的退票费 ，其他规定见航空公司退票明细表
。

法律分析：国家规定疫情期间飞机票全额退款。不得收取手续费 。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第三条 国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动实施统一监督管理；根据法律和国务院的决定，在本部门的权限内
，发布有关民用航空活动的规定
、决定
。

疫情退机票规定

世界机票：遵循IATA规则，部分航司要求起飞前7两小时申请退票。实际操作建议退票申请需通过原购票渠道办理 ，航司官方网站或客服电话处理效率更高 。疫情期间部分航司推出临时宽松政策（如2023年东航对疫情隔离旅客延长退票期限）
，建议关注最新公告。

021年西安疫情期间天津航空机票退改规定如下：适用条件适用范围：在2021年12月12日（含）之前已购买，且乘机日期为2021年12月3日（含）至2021年12月27日（含）的国内客票
。

法律主观：因为疫情机票可以全退 ，前提是当事人所去的地址或所在地方突然发生疫情或者成为疫情中高风险地
，或者飞机因为疫情无法起飞的。根据法律规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的 ，根据不可抗力的影响
，部分或者全部免除责任，疫情就属于不可抗力 。

法律分析：关于疫情期间的话是可以免费退机票的 ，但是疫情期间是受到了疫情影响
。如果说并不是这个航空公司受到了影响
，而是旅客因为自己疫情受到了影响，旅客如果想免费退机票的话是不可能的 ，只能退一部分，旅客要退机票
，只能退一部分的钱回来，有一部分的钱的话就是航空公司扣除了。